高效邮件工作法

内容简介:

如果你的工作中符合以下任何一种状况,就要看这本书:

?未处理邮件太多,根本顾不上其他工作?

?微信里总有消除不完的红点?

?钉钉上随时出现的未读,纠结要不要马上处理?

?给客户发出的报价单,迟迟得不到回复?

?需要领导确认的项目,怎么写比较好呢?

用“高效邮件工作法”提升商务沟通力,解决所有效率问题!

工作中,每天都有处理不完的邮件、未读,保质不能保量,保量不能保质,无论是和客户沟通,还是和公司内部联络,你是否都已疲于应付?其实问题出在沟通,导致:自己的意思没有清楚地传达给对方,甚至遭到误解;用词不当引发尴尬;发送时机不对得不到反馈……

《高效邮件工作法》通过对众多高效能人士处理邮件的共同点进行分析,总结出5条基本法则:带着目的去写,在视觉效果上下功夫,让你的邮件更易回复,使用戳中对方内心的语言,缩短邮件的处理时间。写邮件时,你可以这么做:

√不在星期五下午发送重要邮件。

√不管重要性,按照收件顺序回复。

√提前考虑对方的想法。

√不担心有错别字、漏字。

√邮件内容尽量精简。

√回邮件时“部分引用”对方邮件的内容。

掌握了上述5条法则及点滴细节,并熟练应用,你不仅可以掌握高效处理邮件的能力,更能建立高效商务沟通的思维与习惯,从而提升工作业绩!

作者简介

平野友朗,1974年出生,日本北海道人。筑波大学人类学系(专攻认知心理学)毕业后,曾于广告公司任职,2003年创业,现为I Communication CEO。他2013年建立日本商务邮件协会,在全国进行商务邮件培训,通过开发的培训方案,减少个人和企业的电子邮件的处理时间,提高电子邮件的业务效率。

 

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高效邮件工作法插图
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